近年來，我深深感悟到，虹潤公司及生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅有一定的知名度，而且還有很高的美譽度，正因為如此，我們企業(yè)的業(yè)績才得以不斷攀升，效益才得以進一步提高，從而促進了員工的收入和福利待遇提升。公司的企業(yè)文化，一方面能夠凝聚全體員工的人心，大大激發(fā)他們的工作熱情；另一方面又培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、精益求精的精神，對企業(yè)發(fā)展增強了信心，促進企業(yè)加快發(fā)展。

這所有的一切，除了我個人的不懈努力，離不開一支斗志昂揚充滿戰(zhàn)斗力的隊伍，也就是在座的大家。

一、企業(yè)文化深入人心

2011年，我撰寫了《中國傳統(tǒng)文化與虹潤企業(yè)文化》，2013年，我又撰寫了《中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融合虹潤管理之道》，通過這兩篇文章，我對虹潤文化進行了系統(tǒng)的梳理和總結(jié)。“風(fēng)雨彩虹，潤物無聲”是虹潤名字的釋義，是我們虹潤公司企業(yè)文化的點睛之筆，也是公司文化的精髓。風(fēng)雨彩虹意為不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹，也就是虹潤不怕遠(yuǎn)征難的企業(yè)精神；潤物無聲體現(xiàn)在虹潤產(chǎn)品為祖國現(xiàn)代化建設(shè)做貢獻，帶著員工奔小康，二十二年如一日堅持捐資助學(xué)等各類社會公益事業(yè)，在人大、政協(xié)平臺上為百姓解難，為政府分憂。

多年來，我們都在踐行虹潤文化，讓更多的員工認(rèn)同企業(yè)文化，并積極貫徹和參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來。我們企業(yè)的四大理念已經(jīng)深入人心，企業(yè)文化助力企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。

（一）“凝聚產(chǎn)生力量”是我們的管理理念。我們擁有一支過硬的人才隊伍。公司現(xiàn)有員工300多人，其中科技人員100多人，在北京、南京等地設(shè)立研發(fā)中心，引進院士專家團隊，提高自主創(chuàng)新能力。“凝聚”在虹潤旗下的，不僅僅是科技研發(fā)人員、員工，還有一大批國內(nèi)外忠實的客戶。

（二）“顧客滿意是我們不斷的追求”是我們的客戶服務(wù)理念，企業(yè)的發(fā)展離不開用戶，滿足用戶的愿望是我們努力的目標(biāo)，有求必應(yīng)是我們的承諾。客戶的滿意是我們的不斷追求，做到了誠心對待客戶。我們在服務(wù)方面一是制定合理的單價，二是給客戶做更多技術(shù)層面的講座，三是當(dāng)客戶有問題了，要通過網(wǎng)絡(luò)、電話進行服務(wù)溝通，解決問題。四是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)無法解決問題，我們就上門現(xiàn)場服務(wù)。五是當(dāng)現(xiàn)場無法解決的，就把有問題的儀表拿回來盡快維修或更換，并及時和客戶說明原因。以上五種情況不管是客戶的問題，還是我們的問題，都必須及時處理。

（三）我們秉承“創(chuàng)新鑄就生命力”的科技理念，以創(chuàng)新轉(zhuǎn)型帶來企業(yè)生機與活力。我們瞄準(zhǔn)“造一流儀表”目標(biāo)，大力推進科技創(chuàng)新，充分發(fā)揮人才作用，掌握獨有的核心技術(shù)，目前公司擁有1個院士專家工作站，2個研發(fā)中心，500多項國家專利，100多項軟件著作權(quán)，主持或參與79項國家標(biāo)準(zhǔn)，其中第一起草人有10項:5項智能制造標(biāo)準(zhǔn)、4項顯示控制儀表標(biāo)準(zhǔn)、1項軍用標(biāo)準(zhǔn)(還參與10項軍用標(biāo)準(zhǔn)、2項航天航空標(biāo)準(zhǔn)、3項國際標(biāo)準(zhǔn))，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品成功升級換代，傾力研發(fā)生產(chǎn)的十大系列產(chǎn)品，成為我國顯示控制儀表行業(yè)的主流產(chǎn)品，打破了歐美日的技術(shù)和價格壟斷，為促進國家重大裝備國產(chǎn)化、保障國家重要部門信息安全做出了重要貢獻。虹潤新品層出不窮。觸摸數(shù)據(jù)采集控制工作站、電能質(zhì)量分析儀、PLC中文一體機、可編程繼電器、電壓電流變送器、電壓電流表等新產(chǎn)品剛進入市場，隨后環(huán)境監(jiān)測系列的氧氣變送器二氧化碳變送器、光照度變送器、溫濕度變送器、PH/ORP在線監(jiān)測儀、電導(dǎo)率在線監(jiān)測儀、溶解氧在線監(jiān)測儀等新產(chǎn)品也將陸續(xù)上市。

（四）“品質(zhì)是虹潤的生命”是我們的質(zhì)量理念。我們發(fā)揚精益求精的工匠精神，不斷改進，做好標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、自動化“三化”融合的工作。公司擁有優(yōu)越的生產(chǎn)基地，占地118畝的虹潤科技園，花園式的工廠，先進生產(chǎn)流水線，具有年產(chǎn)100多萬臺儀表的規(guī)模。公司投資2000多萬元、4000多平方米面積的智能化升級擴建廠房即將投入使用，投產(chǎn)后將大幅提升虹潤智能制造數(shù)字化工廠的三化融合水平，從而全面實現(xiàn)研發(fā)與企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理信息化、生產(chǎn)裝備自動化，大大降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，提高產(chǎn)量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強了市場競爭力。高品質(zhì)的產(chǎn)品贏得了航空、航天、核電、軍工等行業(yè)客戶的青睞。

二、優(yōu)秀的企業(yè)文化促進企業(yè)發(fā)展

26年來，虹潤公司走過了一條從無到有,由小變大的發(fā)展之路。現(xiàn)在的虹潤，已經(jīng)取得了優(yōu)秀的成績，躋身于顯示控制儀表領(lǐng)軍企業(yè)之列，撫今追昔，感觸頗深，總結(jié)起來，我有四個方面的感悟。

（一）企業(yè)和產(chǎn)品現(xiàn)在不僅有知名度，而且還有很高的美譽度。我們的產(chǎn)品在顯示儀表控制行業(yè)已達(dá)到了國內(nèi)一流、世界先進水平，返修率已經(jīng)做到了0.1%，質(zhì)量明顯上了一個臺階。生產(chǎn)的儀表外觀漂亮，功能強大，廣泛應(yīng)用于航天航空、軍工生產(chǎn)、核電高鐵、采礦冶金、石油石化、食品醫(yī)藥、機械電子、裝備制造、農(nóng)業(yè)環(huán)保等諸多領(lǐng)域，得到了包括世界五百強在內(nèi)眾多客戶的青睞。正因為擁有了這些好的基礎(chǔ)，我們的效益才得以不斷提升，企業(yè)才得以穩(wěn)健發(fā)展。

（二）效益的提升促進了員工的收入和福利待遇不斷提高。除了大幅度提高員工收入的同時，公司還提供了優(yōu)美的辦公條件，對員工進行各種人文關(guān)懷，如組織員工進行健康體檢、旅游活動；發(fā)放各種福利。如為員工統(tǒng)一定制設(shè)計了九牧王品牌的夏季襯衫、春秋季夾克，羽絨服，增強了員工的集體認(rèn)同感和凝聚力，進一步樹立了企業(yè)形象。這些舉措大大激發(fā)了職工的生產(chǎn)積極性。

（三）員工學(xué)習(xí)能力增強了，隊伍的戰(zhàn)斗力提高了。學(xué)習(xí)上，我們采取了不斷的請進來、送出去的辦法。請專家學(xué)者到企業(yè)來給我們講課，定期組織員工參加技術(shù)培訓(xùn)知識講座，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識型員工。提高公司員工職業(yè)技術(shù)水平，全面提升員工整體素質(zhì)和勞動技能，不斷優(yōu)化員工整體知識結(jié)構(gòu)，著力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的職工隊伍。送出去是把公司的管理人員、技術(shù)人員派到國內(nèi)外的知名儀表企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)，參加國家、省市、行業(yè)協(xié)會組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。就像牽牛耕地一樣，一邊拉，一邊學(xué)，不斷鞭策他們。不斷學(xué)習(xí)促進管理和技術(shù)水平全面提升，從原來被動要我學(xué)習(xí)，變成現(xiàn)在主動我要學(xué)習(xí)。

（四）員工的工作態(tài)度端正了，方式方法得當(dāng)了。我不斷踐行良好的工作態(tài)度和方式方法，引導(dǎo)和鞭策大家用正確的工作態(tài)度和方式去工作。良好的工作態(tài)度和方式方法讓大家嘗到了甜頭，大家不但工作輕松了，還自然而然形成了良好的習(xí)慣，取得了很大成績。主要體現(xiàn)在以下四個方面：

1、標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)在已經(jīng)是深入人心。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是三化融合建設(shè)的基礎(chǔ)，離開了標(biāo)準(zhǔn)化，一切建設(shè)就無從談起。我們在管理實現(xiàn)了從生產(chǎn)到企業(yè)管理方面標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。在制度上生產(chǎn)上各個環(huán)節(jié)都制定了崗位作業(yè)書和崗位職責(zé)，通過標(biāo)準(zhǔn)化工作促進了智能制造的發(fā)展，還促進了企業(yè)管理的提升。

2、解決問題基本是集思廣益。我們在管理上集思廣益，要求干部全員參與，制定出來的制度，要接地氣，要有可操作性，還要不斷改進，現(xiàn)在公司管理日趨完善。我們產(chǎn)品的研發(fā)我們也要集思廣益，要向世界最先進的公司學(xué)習(xí)。研發(fā)中試過程中要集思廣益。所有參與的人都要提出意見，找出產(chǎn)品的缺點來改進，開發(fā)出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。銷售的過程中要集思廣益。我們向客戶發(fā)放樣機，廣泛征求意見，了解產(chǎn)品有什么問題，還有那些地方需要改進，單價是不是制定的不合理，制度是否存在問題。虹潤有今天的成果，離不開我們的集思廣益，取百家之長，也就是離不開大家的智慧。

3、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。毛主席說過，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，一切東西都要實事求是。任何事情，任何人，你沒有通過自己切身實地的調(diào)查，是沒有發(fā)言權(quán)的。對待問題就應(yīng)該進行調(diào)查研究，認(rèn)真聽取多方的意見，然后進行調(diào)查研究，到底問題出在什么地方，是哪個環(huán)節(jié)出了問題？總之，就是要把根本問題找出來，才能把問題真正解決。比如原來技術(shù)部的調(diào)拔單問題，一改再改都解決不了，導(dǎo)致管理混亂。我們采取相關(guān)部門三堂會審的形式，共同調(diào)查研究，解決了這個問題。后來我們派干部去日本橫河學(xué)習(xí)，還有我們的外聘外企顧問來上課，交流后發(fā)現(xiàn)橫河和外企都是這么做的，說明我們的方法是對的，方式方法得當(dāng)，解決事情就事半功倍。

4、從隱瞞工作中的問題到主動找問題。原來在公司產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，一些人就私底下互相通氣，要求不要和公司匯報，不要向老板匯報，把問題包庇掩蓋。如果有人匯報了，就群起而攻之。這樣的的后果造成公司得不到準(zhǔn)確的信息，不了解實際的情況，所做的決策也產(chǎn)生偏差。現(xiàn)在這個問題已經(jīng)基本不存在了，各個部門都認(rèn)真貫徹“品質(zhì)是虹潤的生命”的質(zhì)量理念，發(fā)現(xiàn)問題都主動自覺的去不斷改進，已經(jīng)形成了一種良好的風(fēng)氣。

經(jīng)過20多年的改革發(fā)展，現(xiàn)在公司上下已經(jīng)是風(fēng)清氣正，充滿了戰(zhàn)斗力，曾經(jīng)困擾過我們的九個困擾的問題現(xiàn)在也基本得到了突破。

三、現(xiàn)階段仍存在的二個問題

• 五官爭功。一直以來我們公司有個問題，就是各部門都覺得自己很重要，都喜歡強調(diào)自己的重要性。有個相聲叫《五官爭功》，說的是腦袋上的五官為了功勞相互爭論，都覺的自己功勞最大。自己強調(diào)自己重要性。相聲最后的結(jié)尾“你們幾位全走了，我腦袋成鴨蛋啦”，更是寓意深長，表明了個體與集體的利害關(guān)系。這個《五官爭功》很能說明公司各部門強調(diào)自己重要性的心態(tài)。其實大家都是革命的螺絲釘，都是為了虹潤的建設(shè)發(fā)展貢獻自己的力量，沒有誰更重要誰更不重要之分。

• 把平臺當(dāng)本事。有一些人在公司的時候，依托虹潤這個平臺，取得了一些成績，就自以為是，把平臺當(dāng)成了本事。有人問，他們到底是真本事還是假本事？有句俗話說的好，“是牛是馬拉出來溜溜”，怎么溜呢？一是你離開公司，自己“獨唱”，獨當(dāng)一面，看看你能不能取得好成績。二就是如果公司沒有你會損失很大，公司沒有你是取不了今天的成績，那你的確很重要，你在的時候公司運作無傷大雅，離開的話公司也是風(fēng)生水起，公司沒有你照常運營，你還覺得自己真的很重要嗎？

這里舉個例子，我們后山種的李子樹最近結(jié)了很多果子，有個員工去摘了很多李子，沾沾自喜，覺得自己很有能耐。其實采摘的工作只是其中的一個環(huán)節(jié)而已。那我們再說李子的銷售環(huán)節(jié)。我們把李子的單價制定好了，廣告也做好了，產(chǎn)品是知名品牌，客戶也都是老客戶或者找上門的客戶，那其實也只是這個銷售的一個環(huán)節(jié)而已。

再舉個例子，有一年冬天我去福州買呢子大衣，我要買鄂爾多斯這個品牌，我先到了山姆，但山姆沒有銷售，后來又到了寶龍也沒有，最后跑到東百才買到。因為我只認(rèn)鄂爾多斯這個品牌。你店開不好沒生意，可以關(guān)門，柜臺做的不好，我可以給你撤掉，營業(yè)員要是態(tài)度不好，業(yè)績不好，我可以讓你走人。難道企業(yè)離開他就玩不轉(zhuǎn)嗎？

這里面有混日子的人，有正常工作的人，還有一些有一定成績的人，企業(yè)發(fā)展了，他們都覺得自己本事很大，這種思想要不得。即使有一定成績了，但是成績和貢獻不是保護傘，不能因為有成績有功勞就可以為所欲為。就像建國初期，劉青山、張子善都是為黨為人民做過很多有益的工作，是為新中國建立過顯著功績的老干部，但是一旦他們犯下重大貪污的罪行后，毛主席還是堅決要求法院依法制裁對其執(zhí)行了死刑。

四、推翻了阻礙企業(yè)發(fā)展道路上的四座大山

二十六年來，在虹潤成長改革的歷程中，有事業(yè)成功的喜悅，也有改革道路上的艱難困苦，有好的人和事，也存在著一些不良風(fēng)氣和害群之馬。這些人把平臺當(dāng)本事，拿著高工資卻天天發(fā)牢騷說怪話，吊兒郎當(dāng)，拿工作來出氣，做了很多損害企業(yè)的事情，甚至還有一些違法的事，給企業(yè)和企業(yè)管理者心靈造成了很大的傷害，使公司經(jīng)濟上蒙受損失，內(nèi)部管理上造成混亂，外部損害企業(yè)的形象，己經(jīng)成為虹潤發(fā)展的障礙和阻力。

2006年對虹潤是一個分水嶺，那一年企業(yè)遇到了很多困難和問題。那年我們深陷知識產(chǎn)權(quán)官司，當(dāng)時沒有什么核心技術(shù)與產(chǎn)品，沒有人才，企業(yè)又遇到了方方面面的問題，處境艱難。可以說幾乎走投無路。如何在困境中破繭而出？只有改革才能改變現(xiàn)狀，我們需要一大批能干的人才，任勞任怨的員工，要在核心技術(shù)和市場方向上形成突破，否則企業(yè)肯定要倒閉。當(dāng)時絕大部分的干部是服從命令，擁護改革，支持改革的。員工基本都很好，是少數(shù)干部出了問題，他們一說改革就談改色變，他們怕自己地位與收入發(fā)生變化，把建設(shè)企業(yè)文化說是弄虛作假，鼓吹開發(fā)核心技術(shù)不如直接賣產(chǎn)品來的賺錢，既不學(xué)習(xí)，也不思考，墨守成規(guī)，固步自封，還不努力工作。毛主席曾說，“政治路線確定后，干部就是決定因素”！何謂干部？干部即為先干一步！思想前一步，行動前一步！員工干不動，就讓干部動！以身作則率先垂范，從而牽一發(fā)而動全身，全員動，企業(yè)興！這些人身為企業(yè)的干部，不但沒有先人一步，身為表率，卻不斷的給改革設(shè)置障礙，使得公司變革和成長的道路上荊棘密布，困難重重，嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展。

（一）第一個例子就是甲類人，天天說老板太壞了。當(dāng)年我們正面臨改革的關(guān)鍵時刻，出于戰(zhàn)略安排，派他去廣州負(fù)責(zé)市場，這本屬于正常的人事調(diào)動。他心懷不滿，覺得被貶職了，不愿意挪窩，到處發(fā)牢騷說怪話，對外影響企業(yè)形象，對內(nèi)影響團隊建設(shè)，說現(xiàn)在委屈了，受到了老板的打壓，受到了不公平的對待。給公司造成很壞的影響。甚至揚言說虹潤的很多銷售、市場都是他的功勞, 把老板做的成績說成是自己做的，把老板沒做的壞事都安到老板身上。雖然當(dāng)年是他負(fù)責(zé)銷售，其實在當(dāng)時公司的市場大運作之下，基本都是客戶找上門來的生意。他負(fù)責(zé)這方面其實也只是日常工作，但他把公司取得的成績當(dāng)成了自己的成績，他的工作水平其實很一般，并且分管的整機采購方面都存在一些問題。這樣的干部能用嗎？

（二）第二個例子是乙類人，這類人不學(xué)無術(shù)，不思進取，不努力工作，雖然在公司工作了二十多年，但是什么事也不會做，這個大家都是有目共睹的。他一天到晚發(fā)牢騷說怪話，說白干了。我問他，虹潤的發(fā)展什么是你想的，什么是你做的，他說不出來。其實很早我就發(fā)現(xiàn)了這個問題，但是本著懲前毖后，治病救人的原則，還是不斷的批評教育他，給他機會，給了他很高的待遇和職務(wù)，當(dāng)時廣州是非常具有潛力的市場，公司投入了大量的資金開拓市場打好了基礎(chǔ)，廣州市場就好似一片生機勃勃的森林，只要認(rèn)真灌溉，就能夠長成參天大樹。我信任他，把廣州公司讓他管理。沒想到他不努力工作，不知感恩，還背著公司，做一些傷害公司利益的事情，出了很多問題。前期他還施肥澆水，到后期干脆不聞不問，還充當(dāng)監(jiān)守自盜的保護傘。自從他去廣州任職八年來，別的公司業(yè)績翻兩番，廣州公司卻經(jīng)營不善，基本停滯不前，公司損失嚴(yán)重。后來我壯士斷腕，撤銷廣州片區(qū)，把廣州的業(yè)務(wù)移交回總公司，不過短短兩年，廣州片區(qū)的銷售就遞增了100%以上，前后對比鮮明！你說廣州能沒問題嗎？你說這種人對公司有用嗎？這樣的干部能留下來嗎?

有個成語故事叫濫竽充數(shù)，故事中的南郭先生雖然濫竽充數(shù)了，但被人發(fā)現(xiàn)后，他至少還有自知之明，灰溜溜的離開，我們還是要佩服他的自知之明。但現(xiàn)在的情況是，企業(yè)發(fā)展了，他是元老，他自認(rèn)為元老就是有功之臣。哪怕他什么事也做不來，什么也沒做，他認(rèn)為他對公司還是有大功的，哪怕你給他位置再高，給的錢再多，他也覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。公司早都發(fā)現(xiàn)問題了，因為心慈手軟，不斷給他機會，他不僅賴著不走，還給公司造成這么大的損失。這不是現(xiàn)代版的濫竽充數(shù)嗎?這個現(xiàn)代版濫竽充數(shù)故事應(yīng)該要比古代版的精彩百倍吧！

（三）第三個例子是丙類人，當(dāng)年他對公司有一定的貢獻，也做出了一定的成績，正因為如此，他就為所欲為，拉幫結(jié)派，排除異己。給公司管理造成很大困擾。而且一天到晚發(fā)牢騷說不干了，鼓動很多員工跳槽下海，大家化整為零，各自為政，所有的人都去做游擊隊長，上山打游擊。你自己去做游擊隊長沒關(guān)系，你自己要下海辦公司，這也很正常。但下海后利用公司資源，鼓動一些人幫助他，做出許多對不起公司的事。這樣做對嗎？那時已經(jīng)取得這么大的成績，就好像國內(nèi)革命戰(zhàn)爭中，毛澤東領(lǐng)導(dǎo)的革命已經(jīng)成功，馬上就要進入西柏坡，解放全中國了，你叫他回井崗山打游擊去，放棄勝利成果，這有可能嗎？

（四）第四個例子是丁類人，天天鬧騰說著要撿錢了。這類人有的是部分公司員工，他們在內(nèi)部偷雞摸狗，和外部勾結(jié)，把公司的單子弄成私單外流。幸好也是我發(fā)現(xiàn)的早，予以及時制止，沒有造成什么的損失。

這里我舉的四個例子，是對企業(yè)發(fā)展的重要歷程做出總結(jié)。我坦坦蕩蕩，光明磊落，主動揭短，目的一是防微杜漸，避免重蹈覆轍。二是懲前毖后，治病救人。我們回顧歷史，是為了珍惜當(dāng)下。讓大家知道，虹潤取得今天的成績來之不易。如果沒有推翻阻礙企業(yè)發(fā)展的四座大山，沒有改變員工的工作態(tài)度和方式方法，沒有打造出一支斗志昂揚的隊伍，能有虹潤今天的輝煌嗎？

我們企業(yè)現(xiàn)在有100多位員工能夠獨當(dāng)一面。我們企業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展，大浪淘沙，披荊斬棘，通過不停的沉淀和磨合，不斷的探索前進，培養(yǎng)出一大批兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勤勤懇懇的員工，他們是企業(yè)的寶貴財富，也是企業(yè)未來興旺之所在。現(xiàn)在我對此感到非常的欣慰。

我們的創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛，我們的變革之路遍布荊棘，但我們堅定不移，迎難而上，二十六年一路走來，雖然道路崎嶇泥濘，內(nèi)心傷痕累累，但陽光總在風(fēng)雨后，我們歷經(jīng)變革，突破了重重阻力，道路越走越寬，越走越遠(yuǎn)。放眼未來，實現(xiàn)虹潤“造國際一流儀表,讓虹潤走向世界”的美好愿景，我們正在大踏步的邁進。這里我引用孫中山先生的一句話：“世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡。”對于一切嚴(yán)重影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的人和事，我會堅決與其斗爭下去，直到最后的勝利。大浪淘沙，乘風(fēng)破浪，虹潤在前進！

【虹潤公司董事長林善平在2021年公司年會上的講話】